hi999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সার্ভিস ব্যবহার করার মানেই এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানানো। আমরা চাই আপনি সব কিছু পরিষ্কারভাবে বুঝুন — তাই প্রতিটি বিষয় সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
hi999-এর যেকোনো সার্ভিস ব্যবহার করা মানেই নিচের নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। দয়া করে সম্পূর্ণ পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@hi999.my-তে যোগাযোগ করুন।
hi999 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। hi999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সার্ভিস ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi999 এবং সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। hi999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
hi999-এ নিবন্ধনের আগে এই পুরো শর্তাবলীটি পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। বিশেষ করে বোনাস, উইথড্রয়াল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ সংক্রান্ত অংশগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
hi999-এ নিবন্ধন করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
hi999 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। বিশেষত যদি প্রদত্ত তথ্য অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক মনে হয়। এই ক্ষেত্রে hi999 কোনো কারণ দর্শানোর বাধ্যবাধকতায় নেই।
hi999-এ সদস্যপদের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এই বয়সসীমাটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই বৈশ্বিকভাবে প্রযোজ্য। যেসব দেশে আইনি বয়সসীমা ১৮ বছরের বেশি, সেখানে সেই দেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী বয়সসীমা প্রযোজ্য হবে।
hi999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাই করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট সব জমা অর্থসহ স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।
এছাড়া যেসব দেশে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা hi999 ব্যবহারের যোগ্য নন। নিজের দেশের আইন জানার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
hi999-এ বর্তমানে বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং USDT-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ লিমিট আছে।
| পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | উইথড্রয়াল সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–৪ ঘণ্টা |
| নগদ | ৳২০০ | ৳৫০০ | ১–৪ ঘণ্টা |
| রকেট | ৳৩০০ | ৳৫০০ | ২–৬ ঘণ্টা |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৳১,০০০ | ৳২,০০০ | ১–২ কার্যদিবস |
| USDT (TRC20) | $10 | $20 | ৩০–৬০ মিনিট |
hi999-এ নতুন ও পুরনো সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত আছে যা অফারের পেজে বিস্তারিত লেখা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী দেওয়া হলো।
কোনো সদস্য চাইলে ডিপোজিটের সময় বোনাস না নেওয়ার অপশন বেছে নিতে পারেন। বোনাস ছাড়া ডিপোজিট করলে উইথড্রয়ালে কোনো ওয়াগারিং শর্ত থাকবে না।
hi999-এ সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমসে নির্দিষ্ট নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সদস্যের দায়িত্ব হলো বেট করার আগে সংশ্লিষ্ট গেম বা স্পোর্টের নিয়ম পড়ে নেওয়া।
hi999 যেকোনো বেটের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট আটকানো হতে পারে।
hi999-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ক্ষেত্রমতে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
hi999 প্রতারণামূলক কার্যক্রমের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থান নেয়। যাচাইয়ের পরে প্রতারণা প্রমাণিত হলে সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
সদস্য নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে।
hi999 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে — শর্তাবলী লঙ্ঘন, KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা আইনি প্রয়োজনীয়তা।
hi999 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।
hi999 কখনো সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে বা প্রতারণা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহারে সম্মতি জানানো। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
hi999 সর্বোচ্চ মানের সার্ভিস দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে hi999-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে।
hi999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
এই পেজের উপরে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে hi999-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় এবং ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল: support@hi999.my
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের নিচে ডানদিকে
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে hi999-এর লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। hi999 সদস্যদের যেকোনো অভিযোগ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করে এবং ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে।
শর্তাবলীর মধ্যে থেকেও আপনি যে সুরক্ষা পান
hi999-এ আপনার জমা অর্থ কোম্পানির নিজস্ব ফান্ড থেকে সম্পূর্ণ আলাদা রাখা হয়। যেকোনো পরিস্থিতিতে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
hi999-এর যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার অধিকার আপনার আছে। সমস্ত বিরোধ নিরপেক্ষভাবে তদন্ত করে নিষ্পত্তি করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য hi999 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে শেয়ার করা হয় না।
প্রয়োজন মনে করলে নিজেই বেটিং থেকে বিরতি নিতে পারেন। hi999 সর্বোচ্চ সহায়তা নিয়ে আপনার পাশে থাকবে।
hi999-এর প্রতিটি বোনাস অফারের শর্ত স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা থাকে। কোনো লুকানো ছোট হরফের শর্ত নেই।
শর্তাবলী বা যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পাবেন — লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে।
ব্যবহারকারীদের সাধারণ কিছু জিজ্ঞাসা